FAQ

Karlsson Winkel is een gespecialiseerde winkel in hoogwaardige slaapoplossingen, gevestigd in Ammerstol. Wij bieden een uitgebreid assortiment aan producten variërend van boxsprings en bedden tot beddengoed en accessoires, met aandacht voor comfort en kwaliteit.

Wij onderscheiden ons door wereldwijde verzending (met enkele uitzonderingen), een zorgvuldige klantenservice en een focus op duurzame materialen zoals bamboe. Onze producten combineren functionaliteit (zoals bedden met opbergruimte) met stijlvol design.

Onze collectie omvat:

• Bedden en boxsprings (inclusief complete sets met matras en bedbodem)
• Bedframes en bedden met opbergruimte
• Beddengoed en kussens (waaronder bamboe kussens)
• Babybedden en complete kinderkamers
• Accessoires zoals antislip matrasonderleggers en beschermingspakketten
• Seniorenbedden voor extra comfort

Ja, verschillende van onze producten zoals bamboe kussens en hypoallergeen beddengoed zijn speciaal ontworpen voor mensen met allergieën. Bamboe heeft van nature antibacteriële eigenschappen.

Wij accepteren:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Absoluut. Wij gebruiken gerenommeerde betaalplatformen met de hoogste beveiligingsstandaarden om uw transacties te beschermen. Uw financiële gegevens worden nooit op onze servers opgeslagen.

Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en enkele afgelegen gebieden. Neem bij twijfel contact met ons op voor specifieke informatie over uw locatie.

Wij bieden twee opties:

1. Standaardverzending: Via DHL of FedEx, 10-15 werkdagen na verzending. Kosten: €12,95.
2. Gratis verzending: Via EMS, 15-25 werkdagen na verzending. Gratis voor bestellingen boven €50.

Let op: Voor grote items zoals bedden met matras kunnen extra kosten of langere levertijden gelden.

Ons team verwerkt bestellingen binnen 1-2 werkdagen. U ontvangt een bevestigingsmail met trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.

U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren als u niet tevreden bent. Het product moet in originele staat en verpakking zijn. Neem contact op met onze klantenservice om een retour aan te vragen.

1. Neem binnen 15 dagen contact op via [email protected]
2. Vermijd uw bestelnummer en reden van retour
3. U ontvangt instructies voor het terugsturen
4. Na ontvangst en inspectie verwerken wij uw terugbetaling

U kunt ons bereiken via:

• E-mail: [email protected]
• Bezoekadres: 1335 Capellelaan, Ammerstol, BE 2865AA

Ons vriendelijke team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden over producten, bestellingen of bezorging.