Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Karlsson Winkel, gevestigd aan 1335 Capellelaan, Ammerstol, BE 2865AA en bereikbaar via [email protected], hechten wij veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.beddenplus.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze website richt zich op internationale klanten die op zoek zijn naar hoogwaardige slaapoplossingen, waaronder bedden, boxsprings, beddengoed en accessoires. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, nemen wij alle passende maatregelen om uw privacy te beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

• Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres
• Financiële gegevens: Betalingsgegevens (alleen verwerkt door onze beveiligde betaalpartners, niet opgeslagen op onze servers)
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone, besturingssysteem
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, bezochte pagina’s, klikgedrag
• Marketing- en communicatiegegevens: Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren, inclusief betalingsverwerking en facturering
• Onze klantenservice bieden en uw vragen beantwoorden
• Onze producten en diensten verbeteren en personaliseren
• Fraude voorkomen en onze website beveiligen
• Met uw toestemming: marketingcommunicatie sturen over onze producten en aanbiedingen
• Analyses uitvoeren om onze website en marketingstrategieën te optimaliseren

4. Rechtsgrond voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst (voor bestelverwerking en levering)
• Onze gerechtvaardigde zakelijke belangen (websiteverbetering, fraudepreventie)
• Uw toestemming (voor marketingcommunicatie)
• Wettelijke verplichtingen (zoals fiscale verplichtingen)

5. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen met:

• Betaalverwerkers (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) voor betalingsafhandeling
• Verzendpartners (zoals EMS) voor orderlevering
• IT-serviceproviders die onze website en systemen onderhouden
• Wettelijke autoriteiten wanneer dit vereist is door wetgeving

Wij zorgen ervoor dat alle derde partijen uw gegevens beschermen in overeenstemming met dit beleid en de wetgeving.

6. Internationale gegevensoverdracht

Aangezien wij internationaal verzenden (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende beschermingsmaatregelen, zoals standaardcontractbepalingen.

7. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, met inachtneming van onze wettelijke verplichtingen. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten:

• Encryptie van gegevens tijdens overdracht (SSL/TLS)
• Toegangscontrole tot systemen
• Regelmatige beveiligingsaudits
• PCI-DSS compliantie voor betalingsverwerking

Belangrijk: Wij slaan geen creditcard- of bankgegevens op onze servers op.

8. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

• Essentiële functionaliteit (winkelwagen, inloggen)
• Prestatie-analyse (Google Analytics)
• Marketingdoeleinden (retargeting, gepersonaliseerde aanbiedingen)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

9. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u het recht op:

• Toegang tot uw persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van gegevens (“recht op vergetelheid”)
• Beperking van verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid
• Bezwaar tegen direct marketing
• Niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming

Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op via [email protected]. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voor beveiligingsdoeleinden.

10. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website met vermelding van de datum van de laatste wijziging.

11. Contact